Jeg bliver ofte spurgt af familie, venner og bekendte om et eller andet computer problem, 4 ud af 5 gange opstår problemer pga. skidt i computeren. Derfor har jeg fundet denne guide så du kan lette arbejdstrykket lidt på din IT ressource.. Læs.. forstå.. Bookmark.. send den til dine venner..
1. Du skal starte med at køre en onlinescanning, og fjerne det snavs, den finder. Onlinescanneren finder du her: http://www.spywarefri.dk/spywarefri-onlinescan.htm
2. Du skal nu downloade og installere to små programmer på din computer. Det ene hedder Spybot og det andet HijackThis. Begge programmer finder du her:
Spybot
Som du finder på denne adresse:
http://www.spywarefri.dk/vaerktoj.htm#spybot
HijackThis
Inden du downloader HijackThis, skal du oprette en mappe på dit C-drev med navnet HijackThis. Når du downloader HijackThis, skal du gemme programmet i denne mappe. Pak også filen ud i denne mappe.
http://www.spywarefri.dk/vaerktoj.htm#hijackthis
Du finder også en dansk manual til programmet på dette link.
3. Nu starter du med at installere Spybot og hente de sidste nye opdateringer til programmet. Derefter skal du køre en scanning med Spybot og fjerne alt det snavs, som programmet eventuelt finder. Det er alt det med rødt, som skal fjernes. Marker med flueben alle de steder, der er med rødt, og klik derefter på afhjælp problemer.
4. Nu skal du installere og køre HijackThis, som jo ligger i mappen, du lavede lige før. Klik på .exe filen, så kører programmet, klik på scan, klik på save log, kopier loggen og læg en kopi herind.
Lad være med at slette noget selv med Hijackthis, det kan skade mere end det gavner, lad en af eksperterne om det job. HijackThis-loggen viser dig både de gode og de dårlige ting, så vi skal nok hjælpe dig med finde de dårlige.
Information om hvad du skal gøre, inden du går i gang med at fixe noget med HijackThis.
5. Først skal du slå systemgendannelse fra. Dette gælder dog kun for dem, som kører med styresystemerne Windows ME og Windows XP.
Hvis du ikke ved, hvordan du gør, så kig her: http://www.spywarefri.dk/virusscannere.htm#alle
Vi oplyser dig nu om nogle filer, som du skal fixe.
6. Det, du skal gøre, er at sætte en vinge til venstre for de filer, som vi oplyser dig om, ikke er så gode. Når du har gjort det, så lukker du alle andre vinduer. Det er meget vigtigt, at det eneste vindue, som er åbent, er vinduet med HijackThis.
Klik herefter på knappen Fix checked. Efter fix skal du genstarte din computer.
Måske vil vi også oplyse dig om nogle programmer, som skal væk. Dem kan du ikke bare fixe, så dem skal du fjerne manuelt.
Når du får oplyst, at du skal slette programmer, så skal du genstarte din computer i fejlsikret tilstand. Det kan du gøre ved at vælge genstart computeren, og under genstarten klikker du på F8-tasten, så får du mulighed for at vælge fejlsikret tilstand. Windows, som kommer frem under fejlsikret tilstand, ser noget anderledes ud, end du er vant til. Du skal finde den fil, vi oplyser dig om, og så enten afinstallere programmet (hvis det ligger i tilføj/fjern programmer) eller finde mappen med den pågældende fil i. Derefter skal du klikke på Delete. Når du har fjernet/slettet programmet, skal du genstarte din computer almindeligt igen.
-----------------------------------------------------------------
Inden du skal finde og slette disse filer i fejlsikret tilstand, så følg denne vejledning:
Win2K og XP.
Åbn en mappe, klik på Funktioner=>Mappeindstillinger=>Vis.
Fjern flueben ved "Skjul beskyttede operativsystemfiler".
Fjern flueben ved "Skjul filtypenavne for kendte filtyper".
Sæt prik i "Vis skjulte filer og mapper".
Win98.
Åbn en mappe, klik på Vis=>Mappeindstillinger=>Vis.
Fjern flueben i "Skjul filtypenavne for kendte filtyper".
Sæt prik i "Vis alle filer".
-----------------------------------------------------------------
Herefter vil vi meget gerne tjekke, at alt det vi har bedt dig om at fjerne, nu også er væk. Du skal igen gå ind i HijackThis, køre en ny scanning, save log og kopier den herind. Har du enten XP eller ME, må du ikke slå systemgendannelsen til igen, før vi har erklæret dig for "ren".
Mange tak til.
Aovergaard/Team Spywarefri
1. Du skal starte med at køre en onlinescanning, og fjerne det snavs, den finder. Onlinescanneren finder du her: http://www.spywarefri.dk/spywarefri-onlinescan.htm
2. Du skal nu downloade og installere to små programmer på din computer. Det ene hedder Spybot og det andet HijackThis. Begge programmer finder du her:
Spybot
Som du finder på denne adresse:
http://www.spywarefri.dk/vaerktoj.htm#spybot
HijackThis
Inden du downloader HijackThis, skal du oprette en mappe på dit C-drev med navnet HijackThis. Når du downloader HijackThis, skal du gemme programmet i denne mappe. Pak også filen ud i denne mappe.
http://www.spywarefri.dk/vaerktoj.htm#hijackthis
Du finder også en dansk manual til programmet på dette link.
3. Nu starter du med at installere Spybot og hente de sidste nye opdateringer til programmet. Derefter skal du køre en scanning med Spybot og fjerne alt det snavs, som programmet eventuelt finder. Det er alt det med rødt, som skal fjernes. Marker med flueben alle de steder, der er med rødt, og klik derefter på afhjælp problemer.
4. Nu skal du installere og køre HijackThis, som jo ligger i mappen, du lavede lige før. Klik på .exe filen, så kører programmet, klik på scan, klik på save log, kopier loggen og læg en kopi herind.
Lad være med at slette noget selv med Hijackthis, det kan skade mere end det gavner, lad en af eksperterne om det job. HijackThis-loggen viser dig både de gode og de dårlige ting, så vi skal nok hjælpe dig med finde de dårlige.
Information om hvad du skal gøre, inden du går i gang med at fixe noget med HijackThis.
5. Først skal du slå systemgendannelse fra. Dette gælder dog kun for dem, som kører med styresystemerne Windows ME og Windows XP.
Hvis du ikke ved, hvordan du gør, så kig her: http://www.spywarefri.dk/virusscannere.htm#alle
Vi oplyser dig nu om nogle filer, som du skal fixe.
6. Det, du skal gøre, er at sætte en vinge til venstre for de filer, som vi oplyser dig om, ikke er så gode. Når du har gjort det, så lukker du alle andre vinduer. Det er meget vigtigt, at det eneste vindue, som er åbent, er vinduet med HijackThis.
Klik herefter på knappen Fix checked. Efter fix skal du genstarte din computer.
Måske vil vi også oplyse dig om nogle programmer, som skal væk. Dem kan du ikke bare fixe, så dem skal du fjerne manuelt.
Når du får oplyst, at du skal slette programmer, så skal du genstarte din computer i fejlsikret tilstand. Det kan du gøre ved at vælge genstart computeren, og under genstarten klikker du på F8-tasten, så får du mulighed for at vælge fejlsikret tilstand. Windows, som kommer frem under fejlsikret tilstand, ser noget anderledes ud, end du er vant til. Du skal finde den fil, vi oplyser dig om, og så enten afinstallere programmet (hvis det ligger i tilføj/fjern programmer) eller finde mappen med den pågældende fil i. Derefter skal du klikke på Delete. Når du har fjernet/slettet programmet, skal du genstarte din computer almindeligt igen.
-----------------------------------------------------------------
Inden du skal finde og slette disse filer i fejlsikret tilstand, så følg denne vejledning:
Win2K og XP.
Åbn en mappe, klik på Funktioner=>Mappeindstillinger=>Vis.
Fjern flueben ved "Skjul beskyttede operativsystemfiler".
Fjern flueben ved "Skjul filtypenavne for kendte filtyper".
Sæt prik i "Vis skjulte filer og mapper".
Win98.
Åbn en mappe, klik på Vis=>Mappeindstillinger=>Vis.
Fjern flueben i "Skjul filtypenavne for kendte filtyper".
Sæt prik i "Vis alle filer".
-----------------------------------------------------------------
Herefter vil vi meget gerne tjekke, at alt det vi har bedt dig om at fjerne, nu også er væk. Du skal igen gå ind i HijackThis, køre en ny scanning, save log og kopier den herind. Har du enten XP eller ME, må du ikke slå systemgendannelsen til igen, før vi har erklæret dig for "ren".
Mange tak til.
Aovergaard/Team Spywarefri
Kalender
